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人保车险理赔流程图

    人保公司的综合实力强大、经济基础也相当地好,是人们投保的一个很好的选择,也有很多人愿意投保人保的车险。那么,投保了人保的车险后,如果需要理赔,应该怎么做呢?今天我们就来看看人保车险理赔流程


    本文重点:


    一、人保车险理赔的意义


    二、人保车险理赔流程


    一、人保车险理赔的意义


    保险客户购买了人保的车险后,如果发生合同保障范围内的交通事故,保险公司需要对客户进行赔付,能够弥补客户的损失,转移客户的风险。交通事故对人们的生命和财产安全造成极大的威胁,所以国家强制要求车主要给自己的车辆上保险。有了保险的保障,人们能够更加放心地行驶,不用整天提心掉胆。


    二、人保车险理赔流程


    人保车险的理赔流程包括以下的五个步骤。第一步、报案。发生了合同约定内的保险事故后,车主要立即拿出手机拨打中国人保的报案热线95518进行电话报案,报案后,要对现场进行保护。现场是最直接最有效的证据,如果现场遭到破坏,可能会给后面到来的保险公司的理赔人员的工作增添很多的困难,理赔人员无法还原现场,也无法进行很好地勘察,自然也就无法较为准确合理地对车辆的损失进行估算。所以,保护现场是车主的义务,为了能够减少不必要的麻烦,也为了能够尽快地获得赔款,一定要保护好现场。第二步、保险公司接到报案后,会让理赔人员去到现场,去对现场的基本情况进行一个较为全面的了解。如果情况较为复杂,保险公司还可能会委托第三方的公估机构去现场进行查勘,车主应该协助这些工作人员进行查勘。第三步、理赔人员会指导车主填写索赔通知书,也会告诉车主应该要提供哪些材料给保险公司,所以车主要在理赔人员的指导下将各种材料准备好,准备好后交给保险公司审核。第四步、保险公司对材料进行审核,如果事故是属于保险公司的保障范围,保险公司的工作人员会计算出应该赔付的数额。第五步、保险公司会通知车主领取赔款,且在规定的时间内将赔款转入车主指定的账户。


     人保车险理赔流程图.jpg


    人保车险理赔的流程便是包括以上的五个步骤。人保必须做好理赔工作,才能够赢得客户的持续信赖。把理赔工作做好,保险客户才有可能继续地向该保险公司投保,如果客户的理赔体验差,下一次可能就会购买别的保险公司的产品。


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保险顾问

资深20年保险专家

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