作为国内第三家互联网公司,安心保险的理赔程序和传统的理赔虽然类似,但是相对来说比较方便一些。那它怎么理赔呢?
本文重点:
一、安心财产如何理赔?
二、互联网保险公司理赔要注意什么?
一、安心财产如何理赔?
安心财产是国内专营财产保险的互联网公司,理赔程序并没有传统的理赔程序那么麻烦,它的理赔方式根据保险品类不同分为车险和非车险,这两类理赔方式有些许不同。
首先说说车险怎么理赔。出险之后,我们首先要做的事情是报案,报案有三种方式:
1.电话报案,这与传统的报案方式是一样的。参保者使用拨打95303,接通电话后,向客服人员说明保单信息和事故情况。
2.微信报案,参保者关注“安心互联网保险”这个公众号后,点击底部的菜单栏,选择【服务】一栏,选择【车险自助理赔】,按照指引进行报案并上传相关材料。
3.应用程序报案,用户下载并打开“安心保险”APP,登录后选择“服务”那一栏的【自助理赔】,按照指引进行报案。
报案之后等待工作人员于参保者联系,进行后续的自助查勘和理赔事宜。查勘完成后,将发生事故的车送去于安心保险合作的维修单位进行维修,若自选维修单位则事后需要提供相关单据。理赔审核通过后,赔付款将打到参保人购买保险时支付的银行卡账户上。
说完了车险之后,说说非车险该怎么索赔。与车险一样,出险后,第一件事是报案,目前支持报案的方式有两种,是车险报案的方式1和2.报案之后参保者收集并上传以下资料:
1.公安机关确认的被盗财产清单、派出所被盗证明或报警回执
2.财产损失清单及施救费用清单(写清楚损失的财物、财物的规格型号、持有时间、价格、数目、损失程度)
3.损失财物的购买发票、收据的原件
4.盗抢事故现场照片(盗抢痕迹照片、如门窗撬痕等)
5.参保者的银行账户如有需要保险公司会派专员进行现场查勘
客服人员将参保者上传的资料发送给专门的查勘人员,通过查勘之后进入赔付打款程序。若通过审核,赔付款会在3个工作日内打款到参保者的银行账户上。
二、互联网保险公司理赔要注意什么?
保险业的不断发展导致现行很多保险方案是隐藏的小陷阱,那么参保者在理赔时要注意哪些问题。首先,在购买保险时,要选择一家声誉和实力都较好的互联网保险公司。其次,在上传资料时,一定要确保自己上传的照片真实、清晰、完整,以保证审核能够通过。最后,审核通过之后要留意赔付到款时间,如果在指定时间之后赔付款还没到账,应该打电话询问该公司的客服人员。
安心保险的理赔程序相较于传统的理赔方式,不要到线下机构,只需在线上上传相应资料即可完成理赔。再次提醒大家,在购买保险时,特别是互联网保险时,一定要先去了解一下售卖保险的公司,了解一下这个公司的背景,权衡之后再进行购买。
