天安保险全称：天安财产保险股份有限公司（天安财险）。天安人寿保险股份有限公司属于前者的子公司（天安人寿）。根据各自的公司名称，我们就知道两个公司在产品经营范围是不一样的。天安财险主要的经营保险类别以财产险为主，包括车险、家庭险、农业险、也有一部分短期人身健康险，例如意外险。
天安财产保险股份有限公司官网
而天安人寿保险股份有限公司的产品经营范围则以健康险为主，主要包括：旅游&交通意外险、财富规划保险（两全险、万能险）、健康保险（重疾险、防癌险）、人寿以及养老险（定期寿险、终身寿险）。
天安人寿股份有限公司官网
所以大家如果是想要查询天安的保险产品，首先要弄清楚自己买的是哪类保险产品，是属于天安财险还是天安人寿的产品。目前在产品服务方面，各个保险公司都有开通了电话服务咨询热线。天安财产险保险股份有限公司的咨询热线是95501；而天安人寿股份有限公司的电话服务咨询热线是95301。大家不要弄错了。
另外，为了更方便客户了解产品以及提供保全服务，基本所有保险公司都开发了各自的app。天安财产保险股份有限公司对应的是“天安财险”app，而天安人寿股份有限公司对用的则是“天安e点通”app.
以安卓版手机为例，下载“天安财险”流程：
（1）打开“应用市场”；
（2）在搜索框输入“天安财险”进行搜索；
（3）搜索后会直接显示“天安财险”，我们只需要直接点击“安装”就可以。
上面就是下载天安app的方式啦。天安人寿的保险app操作流程是一样的，直接搜素“天安e点通”app进行安装即可。
天安财险app页面
天安e点通app页面
天安财险的app可进行的操作有：车险产品的选择、可以查询已经购买的保单信息、在app上也是可以直接办理理赔流程的。另外，在礼品权益项目，则可查看过往的保单赠送次数、洗车服务赠送次数等等；
与“天安财险”app不同，天安人寿的“天安e点通”app是专门开发给其业务员使用的。这是一个保单管理神器。天安人寿保险的业务员可以在“天安e点通”app给客户制作计划书、操作核保申请以及查询过往业绩。另外，天安e点通”app还开设了保险知识讲堂供公司业务进行学习提升。
我们作为一名消费者的话，如果是购买了天安的产品，那么我们应该要下载的是“天安财险”这个app。我也是边操作边给大家讲解的。如果大家在操作上有问题，直接拨打服务热线会更高效。
