与互联网交易直接相关的企业/家庭财产保险、货运保险、责任保险、信用保证保险、短期健康/意外伤害保险；机动车保险，包括机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险；上述业务的再保险分出和再保险分入业务（仅限临时分保分入）；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；保险信息服务业务；经保险监督管理机构批准的其他业务。

      众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安”）是中国首家互联网保险公司，于2013年11月6日揭牌开业，2017年9月28日在香港联交所主板上市，股票代码为6060。

     众安总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网展业。由“保险+科技”双引擎驱动，众安专注于应用新技术重塑保险价值链，围绕健康、数字生活、消费金融、汽车四大生态，以科技服务新生代，为其提供个性化、定制化、智能化的新保险。

     网上保险买众安，5亿用户的选择。于2020年，众安服务约5.24亿用户，出具约79.49亿张保单。

     在科技赋能保险的同时，众安将经过业务验证的科技对外输出。2016年11月，众安成立全资子公司众安信息技术服务有限公司（以下简称“众安科技”），将技术方案产品化，向海内外市场输出科技产品和行业解决方案。截至2020年底，众安科技累计与共444家客户签约，截至目前的海外合作伙伴包括日本历史最悠久的财产保险公司SOMPO、东南亚领先的O2O平台Grab、新加坡最大的综合保险机构Income等知名企业。

     以“科技驱动金融 做有温度的保险”为使命，秉承“简单、快速、突破、共赢”的价值观，众安将继续乘风破浪，砥砺前行，开启真正的新保险时代。

使命与愿景

使命：科技驱动金融，做有温度的保险

愿景：努力成为保险科技的第一品牌，为全球保险的数字化转型服务

文化价值观

简单
诠释：你简单，世界也简单
倡导：

    就事论事，言行一致，真实不装
    把简单留给客户，把难题留给自己
    直面问题，报喜更要报忧

底线：不传播负能量，不传播未经证实的消息
快速
诠释：快比慢好，养成奔跑的习惯
倡导：

    学练超CCC
    有议有决有行动
    为过程喝彩，为结果买单

底线：杜绝不计成本的快和不考虑风险的快
突破
诠释：今天最高的表现，是明天最低的要求
倡导：

    先知先见先行，争第一
    不找借口，只找方法
    敢担当敢决断，不留退路，才有出路

共赢
诠释：力出一孔，利出一孔
倡导：

    要不断问自己：“为客户赢了什么？”
    对自己比对别人狠
    职责有分工，心态无边界

底线：不相互指责，不推卸责任

     我们将继续坚持「保险+科技」双引擎战略。将科技发展与创新应用于保险的全流程，持续优化承保经营效率及用户体验；同时，将保险科技能力对国内外市场进行输出。

坚持有质量的增长，进一步实现规模效应

     中国的互联网财险市场2014 年~2018 年保费收入年复合增长率约8%；作为国内第一家互联网保险公司，众安在互联网保险市场积累了先发优势，过去5年保费收入年复合增长率为94%，截至2018年末已经占据了互联网财险市场16%的市场份额。我们已经建立了一套成熟的以生态系统为导向的商业模式，能够快速有效对接互联网生态，深耕健康、消费金融、汽车以及生活消费生态，实现有质量的高增长。

优化业务结构，持续改善承保经营指标

     我们建立了业务快速迭代和快速淘汰的管理体系，在业务高速发展过程中优化业务结构，将业务资源聚焦到战略合作伙伴的深度合作中。我们将持续缩减承保质量较差且缺少潜力的业务，并且通过不断丰富的用户画像和持续优化的风控模型，赋能战略伙伴，持续提高优质业务的占比，从而改善公司整体经营指标。

成立数据智能中心，加深数据和人工智能对保险业务的支持

     促进公司数据的深度挖掘，进一步完善众安用户统一视图体系，从而更好的支持业务快速选代，满足客户多层次多维度的保障需求和服务需求。加强数据挖掘的投入和保险全流程的场景应用：在保险营销和生态渠道对接环节，通过投放实时优化，提高与客户的接触频率和便捷性；在产品研发与定价环节，比如车险领域，通过大数据实现「千人千面」的个性化定制；在承保风控环节，提升数据反欺诈及风控模型优化的能力；在理赔环节，提升自动化的应用，提高理赔效率和用户体验；在客服环节，通过人工智能系统的应用，降低人力成本并提高管理效率等。

科技赋能生态和自有平台，加强用户对众安品牌的感知

     运用人工智能、大数据、云计算等科技能力，以及成熟丰富的互联网保险产品，帮助战略合作伙伴提升互联网客户运营能力、数据价值挖掘能力和流量变现盈利能力，深度打造健康、消费金融、汽车、电商、航旅五大生态。同时，加大对自有平台的科技和运营投入，通过人工智能在营销、客服等领域改善用户体验，提升互联网化运营的效率，增强用户粘性以及对众安「年轻无畏」品牌的感知。

拓展科技输出业务，开拓国际化版图

     持续增加对于保险及金融科技的研发投入，并致力于在保险等金融领域的应用；继续拓展海内外的客户，尤其是亚洲地区具有代表性的重点客户，帮助金融行业实现数字化转型。

持续完善公司全面风险管理体系，实现风险管理与业务发展平衡

     坚持以资本为核心、以风险偏好为导向、以风险量化工具（全面预算、资产负债管理、资本规划与配置、压力测试等）及风险绩效考核为主要手段，持续提升风险管理水平和技术水平，健全全面风险管理体系，实现风险管理与业务发展的平衡，以及公司战略的稳步实现。

加强公司全面内控体系建设

     随着业务高速增长，公司同步建立健全内部控制。为夯实公司治理根基，助力管理提升与战略落实，以守住底线、合理授权、提升效能为宗旨，以实现公司行为合规性、资产安全性、信息真实性、经营有效性、战略保障性的内部控制目标，提高经营管理水平和风险防范能力，促进公司可持续地稳健发展。

加强中长期投资规划与风险防控

     公司将加强以中长期投资规划管理和资本管理为主的资产配置管理，顺应市场规律，采用科学量化模型选取最优配置方案，提升资金使用效率，实现稳定的资产收益表现。并且将不断完善与加强风险前置管理和渗透管理模式，包括投资领域、品种和工具的多维度风险预警体系，及时排查投后风险情况，确保投资资产风险可控。